Zarządzanie projektami to osobna część podstawy programowej z biznesu i zarządzania – w zakresie podstawowym (dział II) i rozszerzonym (dział I). W Informatorze CKE nie ma przykładowego zadania z tego działu, a Informator zastrzega, że jego zadania nie ilustrują wszystkich wymagań podstawy; dlatego opieramy się tu na wymaganiach podstawy programowej.
Projekt to przedsięwzięcie tymczasowe (ma początek i koniec), unikatowe (tworzy nowy produkt lub usługę) i ograniczone zasobami; proces to działanie powtarzalne (obsługa reklamacji, produkcja seryjna).
Cykl życia projektu obejmuje inicjowanie (definicja problemu, cel SMART, interesariusze), planowanie (zakres – WBS, harmonogram – Gantt, budżet, ryzyko, komunikacja), realizację, monitorowanie i zamknięcie (sprawozdanie, wnioski).
Dwa podejścia: kaskadowe (waterfall – etapy po kolei, zakres zamrożony, dobre przy stabilnych wymaganiach) i zwinne (agile – iteracje, częste dostarczanie, zmiana zakresu w toku; Scrum z rolami Product Ownera, Scrum Mastera i zespołu, sprintami i backlogiem; Kanban z tablicą i limitem pracy w toku).
Podstawa programowa mówi ogólnie o „podejściach” i „technikach zarządzania projektami” – nazw Scrum, Kanban czy wykres Gantta w niej nie ma, to najczęściej omawiane przykłady.
Drugi filar to ludzie. Interesariusze (sponsor, klient, zespół, dostawcy, społeczność lokalna) mają różny wpływ i zainteresowanie – macierz interesariuszy mówi, kogo „zarządzać ściśle”, a kogo tylko „informować”. Kierownik projektu potrzebuje kompetencji przywódczych, komunikacyjnych i organizacyjnych; zespół dobiera się według kompetencji i ról.
Motywowanie: podstawa wymaga „prostych technik motywowania członków zespołu” (nagrody finansowe i pozafinansowe, uznanie, delegowanie); teorie Maslowa i Herzberga pomagają je uporządkować, ale nie są w podstawie wymienione.
Trzeci filar to narzędzia: struktura podziału prac (WBS – drzewo od celu do pakietów prac), harmonogram Gantta (paski zadań w czasie, zależności, kamienie milowe, ścieżka krytyczna), budżet (koszty osobowe, materiałowe, rezerwa), rejestr ryzyka (prawdopodobieństwo × wpływ, strategie: unikanie, ograniczanie, przenoszenie, akceptacja), plan komunikacji, design thinking (empatia → definiowanie → generowanie pomysłów → prototypowanie → testowanie), kluczowe czynniki sukcesu i sprawozdanie końcowe.
W naszych zadaniach ćwiczysz m.in. porządkowanie etapów, odczyt harmonogramu, ocenę celu SMART i analizę opisu projektu (co poszło źle i dlaczego).
